俗话说，三分治疗，七分护理。护理质量不仅关系到患者的生命健康，更关系到医院在社会公众中的形象。加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使患者满意是护理管理的中心任务。今年以来，景德镇市第一人民医院护理部依托“两改善两提升”主题活动，号召全院各科室护理队伍从患者角度着手，多措并举参与患者治疗、护理及后期康复等全流程，以改良护理技术、改善护理服务不断提高住院患者满意度。

多“管”行事 守护安全

在医疗领域，导管的使用广泛而重要，然而，非计划性拔管却是临床治疗中经常出现的问题，给患者的治疗与安全带来隐患。

自8月以来，市一院护理部启动了降低住院患者“三管”非计划拔管发生率规范季活动，成立了13人的导管安全小组，并制定了具体的实施方案，完善了安全责任制度、安全操作规程、安全培训教育等导管安全管理制度，推进全院导管护理的同质化、规范化，更好地保障患者的护理质量与安全。据统计，下半年未发生住院患者非计划性拔管。

一年来，护理部组织了系列理论及技能操作专业培训考核，推动患者导管护理质量与安全得到全面提升。同时，深入科室对导管日常维护及培训情况进行追踪，开展风险评估，总结分析风险因素及薄弱环节，确保导管安全。

为检验护理队伍对导管安全固定的掌握情况，11月14日，护理部举办了全院导管安全固定操作比赛。从全院27个临床科室随机抽取一名N1护士参加。最终创伤重症王咏琪荣获一等奖，神经血液内科袁双燕、甲乳烧伤外科黄佳妮荣获二等奖，全科医学科李思思、ICU邓臻、心血管内科李林荣获三等奖。

通过建立专业团队、制定管理制度、加强风险评估、专业知识培训和督查指导，全院护理队伍管路风险防范意识及能力得到了明显提高。下一步，市一院护理还将加强对临床各类管路的维护和监管，有效降低非计划拔管率，为患者的健康保驾护航。